Polityka wysyłki

Polityka wysyłki i płatności

KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU

Wszystkie dywaniki EVA produkowane są na indywidualne zamówienie, specjalnie pod wskazany model samochodu. Każde zamówienie przechodzi proces przygotowania, produkcji oraz wysyłki.

Czas realizacji zamówienia składa się z dwóch etapów:

• czasu produkcji – który liczony jest od momentu otrzymania wszystkich niezbędnych informacji oraz zaksięgowania płatności,
 • czasu dostawy przez przewoźnika – który rozpoczyna się po nadaniu przesyłki i zależy od wybranej formy dostawy oraz pracy firmy kurierskiej.

Oznacza to, że całkowity czas oczekiwania na zamówienie obejmuje zarówno proces przygotowania i wykonania produktu, jak i czas potrzebny na jego doręczenie.


 Czas realizacji produkcji

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 14 dni roboczych i liczony jest od momentu:

  • otrzymania wszystkich niezbędnych informacji do realizacji zamówienia (np. zdjęć podłogi pojazdu, jeśli są wymagane),
  • zaksięgowania płatności (w przypadku przelewu lub płatności online),
  • potwierdzenia zamówienia (w przypadku płatności za pobraniem po przedpłacie).

Dokładamy wszelkich starań, aby produkcja przebiegała możliwie najszybciej. W okresach zwiększonej liczby zamówień (sezon, promocje, święta) czas realizacji może ulec nieznacznemu wydłużeniu.


Sposoby dostawy

Zamówienia na terenie Polski realizujemy za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich:

  • InPost Kurier
  • DPD Kurier

Dostępne metody dostawy są widoczne podczas składania zamówienia w koszyku.


 Czas dostawy przez przewoźnika

Po zakończeniu produkcji i nadaniu przesyłki, standardowy czas doręczenia wynosi zazwyczaj:

  •     1–3 dni robocze dla przesyłek kurierskich (DPD, InPost Kurier)

Podane czasy są orientacyjne i zależą od pracy przewoźnika.


Ważne informacje dotyczące dostawy

Na czas doręczenia mogą wpłynąć czynniki niezależne od Sprzedawcy, takie jak:

  • zwiększone obciążenie firm kurierskich (np. okresy świąteczne, wyprzedaże),
  • warunki atmosferyczne,
  • dni ustawowo wolne od pracy,
  • utrudnienia logistyczne po stronie przewoźnika.


EVAMATS nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich, jednak w każdej sytuacji służymy pomocą w monitorowaniu przesyłki.


Odbiór przesyłki

Przy odbiorze przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu opakowania. W przypadku zauważenia uszkodzeń należy:

  1. Spisać protokół szkody w obecności kuriera (w przypadku dostawy kurierskiej),
  2. Wykonać zdjęcia uszkodzenia,
  3. Niezwłocznie skontaktować się z nami mailowo: reklamacje@ivamats.com


SPOSOBY PŁATNOŚCI

  1. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:

     1.1. Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy:
     EVAMATS Sp. z o.o.
     ul. Strzelca 42, 80-299 Gdańsk
     Numer rachunku (Alior Bank S.A.): 78 2490 0005 0000 4530 1376 8507
     NIP: 5862378667
     W tytule przelewu należy wpisać numer zamówienia, adres e-mail oraz markę i model samochodu.

     1.2. Płatność online za pośrednictwem systemów płatności elektronicznych (Stripe, BLIK, Przelewy24, karta płatnicza).

     1.3. Płatność za pobraniem (przy odbiorze) – możliwa po uprzednim dokonaniu przedpłaty oraz weryfikacji danych adresowych.
  2. W przypadku płatności elektronicznych (pkt 1.2), Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.
  3. W przypadku płatności za pobraniem (pkt 1.3), przesyłka zostanie wysłana po wpłacie przedpłaty przez Klienta i weryfikacji adresu dostawy. Pozostała kwota płatna jest u kuriera.
  4. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty Ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 5 dni roboczych od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.
  5. Produkt zostanie przekazany do wysyłki dopiero po zaksięgowaniu środków (przelew, płatność online) lub po wpłacie przedpłaty (w przypadku płatności przy odbiorze).